Kullanım Koşulları

Bu koşullar, Közbakır Bakır Atölyesi'nden verdiğiniz kişiye özel siparişler için geçerlidir. Sipariş oluşturarak burada belirtilen şartları kabul etmiş sayılırsınız.

Sipariş ve onay

Konfigüratörde oluşturduğunuz tasarım bir sipariş talebidir. Üretime, ölçü ve gravür provasını onaylamanızın ardından başlanır. Provanın yazılı onayı, üretim için esas alınır; onay sonrasında yapılacak değişiklikler ek süre ve ücret gerektirebilir.

Fiyatlar

Sitede ve konfigüratörde gösterilen tutarlar 2026 örnek fiyatlarıdır ve KDV dahildir. Özel ölçü, ek fincan, tepsi veya toplu siparişlerde nihai fiyat teklifle bildirilir.

Üretim ve teslim süresi

El dövmesi üretim ortalama üç hafta sürer; yoğun dönemlerde ve büyük takımlarda bu süre üç-dört haftaya çıkabilir. Güncel teslim tarihi sipariş onayında paylaşılır. Kargo süresi bu süreye dahil değildir.

İptal ve iade

Kişiye özel üretim niteliği gereği iade koşulları üretim aşamasına göre kademelidir:

Aşama	Koşul
Gravür ve dövme başlamadan (onay öncesi)	Tam iade
Dövme başladı, gravür işlenmedi	%50 iade
Gravür işlendikten sonra	Depozito iadesiz
Üretim veya kargo kaynaklı hata	Ücretsiz yenileme ya da tam iade

Ayıplı ürün, yanlış gravür veya kargo hasarı durumunda ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren yedi gün içinde bize bildirmeniz hâlinde ücretsiz düzeltme veya değişim yapılır.

Mücbir sebep

Hastalık, olağanüstü hava koşulları, tedarik veya kargo aksaklıkları gibi kontrolümüz dışındaki durumlarda teslim tarihi ek ücret alınmadan ötelenebilir. Bu hâllerde sizi önceden bilgilendiririz.

Bakım ve garanti

Cezvelerimizde işçilik kusurlarına karşı bir yıl garanti verilir. Kalay astar, normal kullanımda zamanla aşınabilen bir yüzeydir; atölyemizde ömür boyu ücretli/ücretsiz kalay yenileme hizmeti sunulur. Doğal kullanım izleri ve patina garanti kapsamı dışındadır.

İletişim

Koşullarla ilgili sorularınız için merhaba@cezvehane.com.tr adresine yazabilir veya iletişim sayfamızdaki kanalları kullanabilirsiniz.